L’association est attentive aux problèmes de maltraitance et aux situations pouvant mettre en danger physique ou psychologique les personnes.
Elle veille à la prévention de ces situations et réalise un signalement lorsque nécessaire selon des dispositions prévues et communiquées, auprès des organismes ou autorités ayant compétence pour recevoir ces informations.
Une relation triangulaire qui protège l’usager et l’intervenant.
Il s’agit de la relation entre la personne accompagnée (le cas échéant d’une personne de son entourage), celle qui réalise la prestation et un « référent » qui représente l’association.
Le caractère triangulaire de cette relation assure plusieurs fonctions:
Une fonction de protection de la personne accompagnée par le référent face à d’éventuelles pratiques abusives ou non satisfaisantes
Une fonction de protection de l’intervenant en l’aidant à distinguer une relation professionnelle d’une relation interpersonnelle, à maintenir une juste distance professionnelle et à éviter autant une relation excessivement centrée sur l’affectivité qu’une relation trop indifférente, excessivement centrée sur la technicité.*
Le référent veille à la bonne réalisation du service dans le respect des règles professionnelles et déontologiques.