Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation.
Il contactera l'Association Nationale des Médiateurs (ANM) :
- soit par courrier en écrivant au 2 rue de Colmar 94300 VINCENNES
- soit par e-mail en remplissant le formulaire de saisie en ligne à l'adresse suivante www.anm-conso.com